南京市国土资源局行风评议工作
简 报
第 1 期
市国土资源局行风办 2007年 7 月１３日
目 录
★市国土资源系统民主评议政风行风“回头看”工作全面启动
☆ 信息中心求真务实抓行风评议“回头看”工作
★第二分局注重管理促行风评议“回头看”工作
☆第三分局多项举措推行风评议“回头看”工作
★浦口分局被命名为“文明窗口单位”
市国土资源系统民主评议
政风行风“回头看”工作全面启动
６月底，按照市纠风办的通知要求，2007年国土资源系统民主评议政风行风“回头看”工作，在局党组的领导下全面开展。
局党组专题研究和部署了民主评议政风行风“回头看”工作；局行风办根据市行风办和局党组要求制定下发了《南京市国土资源局2007年民主评议政风行风“回头看”工作实施方案》，明确了工作的指导思想、工作目标、实施步骤和工作要求；同时，为了统一和规范本系统的办公秩序，制定下发了办公秩序规范性标准、办事大厅规范性标准等，并将相关内容在内网上滚动提醒，确保“回头看”工作人人皆知，事事落实。
7月5日局行风办召开了行风评议“回头看”工作会议。会议传达了市局党组关于做好今年行风评议“回头看”工作的要求；重申了各单位的“一把手”为行风建设的第一责任人，对本单位的行风建设和评议工作负总责，要不折不扣地抓好工作的落实；对组织开展“四回头”和“六查六看六做到”活动及抓好工作落实进行了具体的安排。
7月5日起至7月中旬，局行风办组织对本系统4个办事大厅、机关处室、10个分（县）局机关，部分国土资源所行风评议“回头看”工作的落实情况进行检查，市局纪检组长王军同志还亲自带队到了分（县）局，对各单位的行风建设工作进行指导。
行风评议“回头看”工作第一阶段为开展自查自纠。主要根据去年行风评议大会通报的问题和市国土行评代表组指出的问题逐个按照“四回头”和“六查六看六做到”的要求进行对照检查，主动查找存在的问题与不足，制订整改措施，要求以整改提高为重点，以整改的实际成效赢得政府放心，群众满意，为第二阶段整改考评工作打牢基础。
信息中心求真务实抓行风评议“回头看”工作
信息中心认真总结去年行评的经验教训，针对存在的问题加以整改，提出了行风评议“回头看”工作以民心为镜、以民意为秤，着力抓巩固、抓提高、抓延伸、抓拓展的工作思路，将文明创建的重点、窗口服务的焦点、日常工作的难点作为今年开展行风评议“回头看”工作的主要内容，重点从三个方面入手促整改、正形象。一是落实责任造声势，中心与各科室签定了行评“回头看”责任状，建立了行风测评考核标准和办法，建立了行评信息通讯员制度，还将在内网开辟行评专栏、更新宣传标语和展板，在全体干部职工中进行行评“回头看”基本常识测试；二是反省问题查漏洞，对以下五方面问题进行分类梳理，做到一事一议，一事一查：1、满意度调查中被群众扣分的问题有无得到真正解决；2、去年行评代表对中心工作提出的意见有无反弹、“回潮”情况；3、去年中心在行风评议中新建的18项规章制度有无真正落实；4、对外服务中有无损害文明形象、违反为民宗旨的问题；5、队伍有无作风松散、理想滑坡的情况。三是严谨务实促整改，坚持高标准、高效率， 落实监督反馈、民意分析和限时整改机制，对近期能整改到位的问题，闻过即改，立杆见效；对一时难以整改到位的问题，制定计划，逐步到位；对存在原则性困难，实在难以解决的问题，做好宣传沟通、解释说明工作，以实实在在的举措推进工作提速、作风优化和服务升级。 （信息中心）
第二分局注重管理促行风评议“回头看”工作
为了认真做好行风评议“回头看”工作，第二分局着重从抓管理入手，确保行风建设不断得到加强。 一是服务人性化，一楼大厅设立了服务总台、宣传资料架，放置了雨伞；信访室放置饮水机、纸杯和药箱，在“信访”窗口，能随时随地为群众提供贴心服务。二是管理正规化，开展了“三统一”：统一思想，在分局、科、所召开动员会，将全体人员思想集中到“保障发展、保护资源”大局上来，营造“聚精会神干工作、一心一意谋发展”的氛围，促进行政效能提高和工作作风转变；统一秩序，在机关、兴隆等五个国土所统一配置相同颜色、式样的办公桌椅、沙发、电脑、桌牌、办公用品等，统一张挂了式样和内容相同的工作职责等图板。统一动作，结合分局实际，明确了分局国土所工作职能，制订了规范的业务操作程序，公开了服务承诺和服务时限，使分局全体人员在日常业务工作中统一执行各项“规定动作”，实施标准化服务。 (第二分局 )
第三分局多项举措推行风评议“回头看”工作
第三分局为了抓好民主评议政风行风“回头看”工作，促进分局全面工作的开展。一是以召开局务会、分局系统全体人员大会和科（所）会议等形式，认真抓行风评议“回头看”动员部署工作。二是结合办公新址落成，张挂横幅，各项制度、岗位职责、为民服务承诺和业务办理程序上墙，印发业务知识宣传单，规范办公秩序，健全台帐资料。三是认真组织开展自查自纠工作，层层制定整改措施。四是深入服务单位，征求意见，不断改进服务态度和工作方法。五是组织《行评知识百题答疑》的再学习，重读行评工作基本常识，树立为民服务意识，推进行风评议工作开展。六是落实整改措施，对工作中存在的问题及时整改，对服务单位、服务对象提出的意见和建议认真受理，并做到件件有回音。对群众来信、来访提出的实际困难妥善处理，并积极探索服务保障新方法，制定了分局工作人员为民服务手册和绩效考核办法，进一步促进了分局全面建设。 (第三分局)
浦口分局被命名为“文明窗口单位”
浦口分局行风建设、文明单位建设齐头并进，成效明显。按照文明单位创建活动要求，分局着力在抓好依法行政、政务和事务公开、队伍建设和作风养成、窗口服务质量和水平等内容上下功夫。一是重新修订了《窗口文明用语》、《窗口便民服务措施》、《楼层示意图》，制定了《土地登记发证窗口规范服务制度》、《土地登记指南》、《办证大厅工作制度》和《工作程序》。二是在局办证服务大厅设立了政务公开栏，公示了局机关内设机构及各科室职能、行政审批事项、服务承诺、收费项目及标准，并将各项服务内容、办事程序在电子大屏幕上滚动播出。三是在窗口配备了桌椅、纯净水、水杯、写字笔、老花镜等便民设施。四是严格坚持局领导周三信访接待日制度。五是执行首问（接待）责任制，使用文明用语。六是分局系统人员挂牌上岗，办公桌设置共产党员示范岗，为窗口服务大厅人员统一配发服装等。7月3日上午，市国土资源浦口分局被浦口区政府命名为2005-2006年度“文明窗口单位”，浦口区区长华静亲临分局为该局揭牌。 （浦口分局）
本期报：市行评办、市级机关工委
发：各分局、各县局，市局机关各处室，各直属事业单位
