南京市国土资源局行风评议工作

简   报

第 6 期

              市国土资源局行风办        2007年 9月10日

目  录

★信息中心行风评议“回头看”工作取得显著成效

☆ 储备中心改变工作作风主动上门服务

★第一分局行风评议“回头看”注重处理好“四个关系”

☆第三分局狠抓行风政风建设努力提升服务保障能力

信息中心行风评议

“回头看”工作取得显著成效

信息中心始终把行风评议“回头看”工作列入中心的主要工作来抓，完善工作机制，认真落实整改。 8月中旬组织了一次内部模拟检查，对各项工作整改落实情况逐项验收，对行动快、落实好的科室和个人给予通报表彰，对不符合要求的，责令其制定整改方案、完善整改措施，切实通过“回头看”工作，提高了工作效率和服务质量。一是工作作风更加过硬。面对银行、电力、中石化国企改制、长江三桥等154个重点工程来案，中心上下团结一心，对紧急工作，即到即办，速战速决；对复杂业务，集体攻关，群策群力，按时完成了154个宗地的权属调查、登记发证工作；二是窗口服务更加优质。开展了服务满意度调查，根据调查的结果，针对土地使用者提出的问题进行了改进和优化,尤其在完善办证大厅环境方面，中心新设了大厅人员照片公示栏，增配了50余副老花眼镜，更换了等候区休息座椅，做到饮用水全天不间断供应，为土地使用者提供了更加舒适温馨的办证服务；三是内部管理更加有效。完善了以质量目标、质量考核、质量责任为重点的“质量管理体系”，建成了以节点监督、效能提速、办事公开为特点的“中心电子政务系统”，不仅实现了中心业务工作网上无纸化运行，更为中心加强考核、科学管理提供了有效的载体。（信息中心）

储备中心改变工作作风

主动上门服务

    在行风评议“回头看”整改考评阶段，土地储备中心结合自身工作特点，积极改进工作方法，热情做好服务。一是认真梳理今年以来市政府确定的重大项目进展情况，分别上门到各个区政府，协调解决重大项目进展中存在的问题；二是为帮助解决国资、交通、城建、地铁、河西新城区和仙林大学城建设发展中融资问题，更好地规划好、利用好有限的土地资源，主动上门沟通，拟建立条块联运的土地储备机制；三是为帮助区(县)土地储备中心适应新形势下工作要求，在分别到区(县)就具体问题给予指导的同时，及时召开土地储备工作交流会。（储备中心）

第一分局行风评议“回头看”

注重处理好“四个关系”

为了扎实做好行风评议“回头看”工作，第一分局积极处理好四个关系，大力加强分局机关作风建设。一是处理好“抓行风”与“抓业务”的关系。坚持做到业务工作与行风建设同步抓，通过抓行风来促工作。把行风评议“回头看”与中心工作有机结合，用中心工作推动行风评议“回头看”，做到抓中心工作与行风评议“回头看”两不误。二是处理好“抓领导”与“抓群众”的关系。分局始终把领导班子和领导干部作为行风建设的重点，对班子成员严格要求、严格管理、严格监督，使其真正成为行风建设的“排头兵”。同时分局把“内强素质，外树形象”作为对每一位工作人员的基本要求，以行风建设为切入口，从整体上提高全体人员的综合素质。三是处理好“抓全局”与“全局抓”的关系。分局对行风评议“回头看”工作进行统一组织和指导，从微观上找准存在的问题和薄弱环节及其原因，有针对性的提出整改措施，加强督促检查。同时要求全局上下要以饱满的热情，牢固树立主人翁意识，积极参与到行风评议“回头看”工作中去，形成全局上下齐抓共管的良好氛围。四是处理好“阶段抓”与“持久抓”的关系。行风评议“回头看”是一项阶段性的工作，集中一段时间突出重点抓好这项工作，是加强政风行风建设的重要举措。行风建设又是一项长期任务，是加强国土资源的作风建设、业务工作、制度建设，促进国土资源事业发展、加快人才培养的有效手段，必须经常抓、反复抓、常抓不懈。（第一分局）

 

 第三分局狠抓行风政风建设

努力提升服务保障能力

第三分局通过抓好行风建设，切实增强了全员素质，改进了服务方式，提高了为民服务的意识，有效促进了分局服务保障能力的提升。一是抓行风建设，端正服务意识。分局建立了每周学习制度，注重把行风政风建设与政治思想教育、业务培训、制度建设紧密结合起来，做到人人有学习笔记，个个有《行风基础知识百题答疑》和《工作人员行为规范》，切实从提高全员素质入手，端正为辖区经济建设服务、为人民群众服务的服务理念。二是抓行风建设，规范服务行为。通过完善分局的会务、考勤、外出登记、岗位责任、土地执法巡查、信访接待等制度规范了内部管理，为行风建设奠定了坚实的基础；通过编印分局工作人员规范手册、试点绩效考核实施办法，使日常工作与平时考核、年度工作与年终考核、工作完成与奖惩兑现紧密结合，最大限度地激发同志们的工作热情和责任意识，不断规范分局人员的服务行为；通过制作监督席卡、谢绝敬烟牌、大楼平面示意图等，进一步抓好行风评议“回头看”各项整改工作，优化了分局的办公环境和办公秩序。三是抓行风建设，改进服务方式。分局通过抓行风建设，进一步完善政务公开制度，做到所有办事流程、收费标准上墙公示，公开举报投诉电话，设立服务监督意见箱等，不断改进工作作风。通过行风评议“回头看”工作，创新了工作思路，提升了服务保障效率，形成了注重超期服务、讲究跟踪服务、狠抓贴近服务、强调直达服务、坚持全程服务的做法，得到了市委、市政府和省厅相关部门的肯定和认可，牢固树立了分局服务于辖区经济建设大局的思想，有效提高了服务保障质量。（第三分局）

本期报：市行评办、市级机关工委

    发：各分局、各县局，市局机关各处室，各直属事业单位